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世界屋脊六十載蝶變:中國人壽以保險力量灌溉雪域高原發(fā)展綠洲

2025-08-21 10:27:05 來源:陽光網(wǎng)-陽光報

從布達拉宮金頂?shù)南脊庵校谘鹏敳夭冀臐暲铮鞑刈灾螀^(qū)走過了波瀾壯闊的60年——這是經(jīng)濟騰飛、民生改善的60年,是民族團結(jié)、社會和諧的60年。在這片離太陽最近的土地上,中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱 “中國人壽”,601628.SH,2628.HK)作為第一家進藏的人身險企業(yè),以十八載扎根深耕的堅守,將金融活水注入雪域高原的發(fā)展脈絡(luò),把金融保險服務(wù)融入各族群眾生活,在平均海拔4500米的廣袤土地上,與西藏共同成長,用行動踐行著“守護人民美好生活”的不變誓言。

心懷“國之大者”

護航西藏社會經(jīng)濟發(fā)展

始終把服務(wù)國家戰(zhàn)略和實體經(jīng)濟作為核心使命,中國人壽持續(xù)加大對新經(jīng)濟、新質(zhì)生產(chǎn)力的投資力度,助力關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)和塑造發(fā)展新動能新優(yōu)勢。持續(xù)加大對中小微企業(yè)的支持力度,提供優(yōu)質(zhì)、高效、普惠的保險服務(wù),以持續(xù)不斷的金融“活水”,為中小微企業(yè)帶來生機和活力。

大自然的神奇造化不僅賦予西藏綺麗的自然風(fēng)光,更孕育了太陽能、風(fēng)能、水能、地?zé)岬荣Y源寶藏。依托獨特的自然稟賦,西藏正加快能源綠色低碳轉(zhuǎn)型步伐。中國人壽切實發(fā)揮保險業(yè)經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器作用,秉持綠色投資理念,著力支持水電、風(fēng)電、光伏、新能源等企業(yè)發(fā)展,助力傳統(tǒng)能源行業(yè)轉(zhuǎn)型升級;持續(xù)夯實綠色保險服務(wù)能力,為綠色產(chǎn)業(yè)鏈條上下游企業(yè)提供意外、醫(yī)療、壽險等多元化保險保障方案。2024年,中國人壽險資入藏資金存量規(guī)模達到70.34億元,為西藏綠色產(chǎn)業(yè)提供風(fēng)險保障 8.34 億元,為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)提供風(fēng)險保障 23.87 億元,助力“雙碳”目標(biāo)實現(xiàn)。

同時,中國人壽從創(chuàng)設(shè)產(chǎn)品、服務(wù)體系構(gòu)建等多方面入手,推出適合中小微企業(yè)的雪域護航六大保系列保障方案,服務(wù)近 10 萬中小微企業(yè)和個體工商戶,為西藏經(jīng)濟社會發(fā)展注入新鮮血液。

堅持“保險姓保”

描繪普惠金融為民畫卷

堅持面向重點領(lǐng)域構(gòu)建多元化普惠金融供給,中國人壽不斷織密雪域高原上的風(fēng)險防護網(wǎng),著眼于此前保險保障還未覆蓋或覆蓋不足的領(lǐng)域和人群,中國人壽在西藏不斷優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、流程,進一步充實金融為民的內(nèi)涵。

拓寬服務(wù)廣度,落實國家大病保險制度,助力構(gòu)建“基本+大病+補充+救助”多重保障網(wǎng)絡(luò),中國人壽在西藏為超過83萬人提供大病保障,累計賠付金額1.63億元,合計補償總?cè)舜?.26萬。在全區(qū)行業(yè)內(nèi)率先參與城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險委托經(jīng)辦管理業(yè)務(wù),助力醫(yī)保治理現(xiàn)代化,此項基本醫(yī)療保險委托經(jīng)辦業(yè)務(wù)涉及服務(wù)企業(yè)人群15萬余人。

不斷提升服務(wù)精度,推動產(chǎn)品、服務(wù)更加貼合新市民、老年人、婦女兒童等普惠金融重點服務(wù)群體。針對新市民群體,先后推出“全家福系列”“拉薩全能保”“藏鄉(xiāng)守護保”等23款具有普惠性質(zhì)的保障方案,2024年累計為35萬人提供33億元的風(fēng)險保障。關(guān)愛女性健康,將傳統(tǒng)的乳腺癌、宮頸癌“兩癌”保險逐步擴展升級為包含乳腺癌、宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌、卵巢癌在內(nèi)的“四癌”保險,累計為超7萬適齡女性同胞提供近8億元風(fēng)險保障。為“銀發(fā)群體”幸福晚年護航,形成包括年金、個人養(yǎng)老金、商業(yè)專屬養(yǎng)老產(chǎn)品等在內(nèi)的養(yǎng)老產(chǎn)品體系,最大限度滿足不同群體養(yǎng)老保險需求。扎根西藏18年,中國人壽著力做深做精普惠金融,成為當(dāng)?shù)囟鄬哟紊鐣U象w系的重要供給者,用看得見的好產(chǎn)品、好服務(wù),提高廣大人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

發(fā)力“老有所養(yǎng)”

專業(yè)精神破局民生痛點

助力實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安,中國人壽持續(xù)發(fā)力養(yǎng)老金融,以專業(yè)精神持續(xù)提升“第三支柱”服務(wù)水平,在藏不斷豐富產(chǎn)品服務(wù)供給,啟動適老化服務(wù)體系建設(shè),為數(shù)以萬計老年群體打造出“快樂老家”。

在西藏,高原低氧環(huán)境導(dǎo)致老年人易患心腦血管疾病、慢性呼吸系統(tǒng)疾病等,但醫(yī)療資源大多集中在城市,農(nóng)牧區(qū)老年人就醫(yī)十分困難。為了讓藏區(qū)老年群體“少跑路、多省錢”,第一時間得到專業(yè)貼心服務(wù),中國人壽構(gòu)筑起多觸點的長者專屬服務(wù)體系,聯(lián)合援藏財經(jīng)金融組各單位開展醫(yī)療援藏公益活動,并長期為老年客戶提供健康咨詢、疾病預(yù)防、慢病管理等健康管理服務(wù)。

在此之外,中國人壽積極發(fā)力第二支柱,累計管理18家企業(yè)年金客戶,服務(wù)客戶數(shù)量位居全自治區(qū)第一,年金業(yè)務(wù)合計管理資金規(guī)模已超30億元,以嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)健的經(jīng)營理念,妥善規(guī)劃和管理資產(chǎn),不斷助力疏通當(dāng)?shù)亟?jīng)濟循環(huán)的堵點和企業(yè)發(fā)展的卡點。持續(xù)開拓第三支柱市場,在個人養(yǎng)老金方面,作為首批參與機構(gòu),實現(xiàn)西藏壽險行業(yè)首單,并在客戶數(shù)量及業(yè)務(wù)規(guī)模方面保持行業(yè)領(lǐng)先。

踐行“金融為民”

助力雪域高原鄉(xiāng)村振興

牢牢筑起政策“防貧壩”,為強農(nóng)富農(nóng)開辟新天地,中國人壽強化學(xué)習(xí)運用“千萬工程”經(jīng)驗做法,努力創(chuàng)新幫扶方式,持續(xù)健全長效幫扶機制。針對農(nóng)村人口多樣化的保險保障需求,大力發(fā)展相關(guān)保險業(yè)務(wù),著力提高金融保險服務(wù)鄉(xiāng)村振興質(zhì)效。

選派150多人次駐村干部,支出消費幫扶資金近240萬元,支出產(chǎn)業(yè)幫扶、結(jié)對幫扶、捐贈和慰問資金158.65萬元,直接投入幫扶資金超600萬元,向駐村所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全部農(nóng)牧民(含建檔立卡脫貧戶)家庭成員贈送意外傷害保險,總保險保障金額超4000萬元……一個個扎實的數(shù)據(jù)成為了中國人壽助力雪域高原鄉(xiāng)村振興最生動的注腳。

十四年來,中國人壽先后選派14個批次駐村干部赴平均海拔4500米的那曲市聶榮縣聶榮鎮(zhèn)嘎青村、白雄鄉(xiāng)查慶村、別倉村,拉薩市林周縣旁多鄉(xiāng)加格村開展駐村幫扶工作,同時在昌都市八宿縣郭慶鄉(xiāng)那夏村長期開展結(jié)對幫扶、易地搬遷安置等相關(guān)工作。此外,為助力開發(fā)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源,滿足民生需求,積極開展溫泉、道路、打水井、牲畜暖棚等設(shè)施修建。

發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢,向聶榮縣兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、三個周邊村的全部建檔立卡脫貧戶家庭成員贈送意外傷害保險,進一步織密返貧風(fēng)險防控網(wǎng)。2024年,中國人壽在藏涉農(nóng)保費2695.32萬元,惠及全區(qū)超3.6萬個農(nóng)牧民家庭,覆蓋超10萬人。

加強科技賦能

持續(xù)提升服務(wù)能力水平

以科技創(chuàng)新為先導(dǎo),加速釋放數(shù)據(jù)價值,中國人壽積極響應(yīng)“數(shù)字中國”號召,努力構(gòu)建開放共贏、豐富多元的數(shù)字保險生態(tài),加速推進全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推動新舊發(fā)展動能轉(zhuǎn)換,為大眾提供智慧便捷、高效精準(zhǔn)的綜合金融保險服務(wù)。

跳動的數(shù)據(jù)為古老的城市帶來了新活力,中國人壽從提升效率的點出發(fā),努力構(gòu)建“保險+生活”的大壽險數(shù)字化生態(tài)鏈,持續(xù)升級優(yōu)化投保功能,2024年個人長期險業(yè)務(wù)無紙化投保率近100%,為各族群眾提供了更加便捷、高效的保險服務(wù)。同時,通過數(shù)字科技搭建多樣化報案理賠渠道,如壽險APP、西藏國壽微信公眾號、國壽e店銷售人員代理賠等,理賠電子化率達到99.97%,讓“國壽理賠 快捷溫暖”的理賠服務(wù)品牌深入人心。

著力推廣“三適”服務(wù),提升“適藏化”“適老化”“適弱化”等領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)效,在農(nóng)牧區(qū)創(chuàng)新推動二維碼支付的普及應(yīng)用,建立完善的數(shù)字化應(yīng)用工具與賦能體系,大幅改善客戶經(jīng)營等前端體驗,面向銷售人員提供售前、售中、售后全流程賦能。同時,依托服務(wù)網(wǎng)點分布優(yōu)勢,在柜面掛牌設(shè)立消保教育宣傳基地,通過“進農(nóng)村、進牧區(qū)、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈”開展形式豐富的公益金融知識宣傳現(xiàn)場活動,致力于提升消費者金融素養(yǎng),切實保護消費者的受教育權(quán)。

公益點亮未來

慈善力量托起西藏明天

善行善舉,凝聚成造福桑梓的強大力量,中國人壽積極開展社會公益實踐,助力當(dāng)?shù)亟逃聵I(yè)發(fā)展,用彩色的畫筆、嶄新的校舍為藏區(qū)的孩子灑下一片成長的綠蔭,用慈善事業(yè)為西藏的明天播下希望的種子。

潔白的墻壁、明亮的窗戶,陽光毫無保留地灑進教室,照亮了一張張求知的臉龐,曾經(jīng)簡陋的教室如今煥然一新。在多年的援藏工作中,中國人壽通過贈資金、物資等方式,改善西藏地區(qū)學(xué)校的教學(xué)條件,為西藏中小學(xué)提供教學(xué)設(shè)施改造支持, 智慧教室建設(shè)覆蓋拉薩、日喀則、山南等地區(qū)。

以藝術(shù)為翼,托起農(nóng)牧區(qū)孩子的“多彩夢”,中國人壽連續(xù) 14年在西藏開展國壽小畫家公益活動,以繪畫為載體,通過線上線下融合的創(chuàng)新形式,為孩子們打開感知世界、表達自我的藝術(shù)之門。連續(xù)4年開展“藝術(shù)回山”公益活動,持續(xù)支持西藏地區(qū)的美育事業(yè),累計捐贈畫冊5000余冊、學(xué)習(xí)用品5000余套、生活用品2000余套。

當(dāng)孩子們在嶄新的教室里盡情汲取知識,瑯瑯的讀書聲與歡笑聲在校園里回蕩,當(dāng)孩子們用畫筆描繪出心中的美好,在藝術(shù)的世界里自由翱翔,我們看到了教育的力量正在雪域高原悄然綻放。

經(jīng)幡飄蕩、牦鈴輕響,以保險為紐帶,中國人壽聯(lián)結(jié)起雪域高原的山山水水,用金融之鑰打開雪域高原的幸福之門。從藏北草原到珠峰腳下,從青稞豐收的田野到清潔能源的基地,中國人壽已在拉薩、日喀則、阿里等6個地市設(shè)立分支機構(gòu),為西藏群眾提供風(fēng)險保障超860億。

站在西藏自治區(qū)成立 60 周年的歷史新節(jié)點上,中國人壽將繼續(xù)以 “金融為民” 為指引,持續(xù)深耕金融“五篇大文章”,讓保險的陽光照亮每一個農(nóng)牧區(qū)、溫暖每一個家庭。從 “十八載” 到更長遠的未來,中國人壽始終與雪域高原同行,用專業(yè)與擔(dān)當(dāng)解鎖幸福密碼,為建設(shè)團結(jié)富裕文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化新西藏貢獻“國壽力量”。

責(zé)任編輯:任佳妮
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