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2025-08-20 13:29:16 來源:陽光網(wǎng)-陽光報(bào)
分享到8月18日,為積極響應(yīng)綠色出行號召,滿足日益增長的新能源汽車充電需求,國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司積極行動,全力打造優(yōu)質(zhì)充電樁服務(wù),以“面對面、心貼心”的服務(wù)理念,為廣大車主解決充電難題。
隨著新能源汽車市場的蓬勃發(fā)展,越來越多的車主選擇綠色出行方式,但充電基礎(chǔ)設(shè)施不足、充電不便等問題也逐漸凸顯。國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司敏銳洞察到這一市場需求,主動作為,深入社區(qū)、商場、停車場等地,與相關(guān)負(fù)責(zé)人及車主進(jìn)行“面對面”溝通,全面了解他們對于充電樁布局、充電速度、使用成本等方面的訴求。在充電樁建設(shè)過程中,供電所充分考慮不同區(qū)域的實(shí)際情況,科學(xué)規(guī)劃布局。針對老舊小區(qū)電力容量有限、車位緊張的問題,通過與小區(qū)物業(yè)、業(yè)主委員會協(xié)商,采用改造老舊線路、合理利用公共區(qū)域等方式,見縫插針地安裝充電樁;在新建小區(qū)和商業(yè)綜合體,則提前介入,按照高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)充電樁,確保滿足未來需求。同時(shí),為了提高充電效率,供電所引入了直流快充和交流慢充相結(jié)合的模式,車主可根據(jù)自身需求自由選擇,大大節(jié)省了充電時(shí)間。
“心貼心”的服務(wù)還體現(xiàn)在日常運(yùn)營維護(hù)上。國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司組建了專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),定期對充電樁進(jìn)行巡檢和維護(hù),確保設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行。一旦發(fā)現(xiàn)故障,運(yùn)維人員會在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理,保障車主能夠順利充電。此外,供電所還開通了24小時(shí)服務(wù)熱線,隨時(shí)解答車主在使用過程中遇到的問題,真正做到讓車主無后顧之憂。為了讓更多車主了解和使用充電樁,工作人員走進(jìn)社區(qū)、企業(yè),舉辦新能源汽車充電知識講座,現(xiàn)場演示充電樁的使用方法,詳細(xì)講解充電注意事項(xiàng)和優(yōu)惠政策。通過這些活動,不僅提高了車主對充電樁的認(rèn)知度和使用技能,也進(jìn)一步增強(qiáng)了大家綠色出行的意識。目前,國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司已在轄區(qū)內(nèi)建成多個(gè)充電樁站點(diǎn),涵蓋了居民區(qū)、商業(yè)區(qū)、公共停車場等重點(diǎn)區(qū)域,有效緩解了周邊車主的充電難題,得到了廣大車主的一致好評。一位新能源車主興奮地說:“以前每次找充電樁都像大海撈針,現(xiàn)在供電所把充電樁建到了家門口,而且服務(wù)這么貼心,以后開車出門再也不用擔(dān)心沒電了!”
下一步,國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司將繼續(xù)秉持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,不斷優(yōu)化充電樁布局,提升服務(wù)質(zhì)量,為推動新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展、助力綠色出行貢獻(xiàn)更多力量。(薛明喜)
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