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西安市長安區醫院 “互聯網+護理” 破解透析患者居家難題

2025-08-19 20:33:56 來源:陽光網-陽光報

陽光訊(記者 鄭亞雷 通訊員 牛航)8月13日上午,西安市長安區醫院腎臟內科護士站響起一陣急促的電話鈴聲,“你好,是腎臟內科護士站嗎?我媽媽是一名居家透析患者,今天她的腹透管堵塞了,無法出液,老人現在很難受,怎么辦?”

護士長牛航第一時間視頻連線患者,屏幕里,家屬焦急地舉著引流袋:“一滴都下不來,老人肚子脹得難受?!?/p>

按照傳統模式,這位腹透患者需要自行前往醫院腎臟內科處理,路途奔波對于行動不便或病情不穩定的透析患者而言,是一個巨大的挑戰和風險。但是隨著互聯網+護理服務的開展,患者有了新選擇。護士長指導患者家屬線上成功下單護理上門服務,隨后立即派擁有13年透析護理經驗的資深護士張凡凡前往患者家中。

視頻連線中,護理人員得知,患者在前一晚10點換液后未再引流,早晨起腹痛難忍,由此初步判斷為大概率為纖維蛋白堵管,但不排除管路移位。隨后,指導家屬協助患者先變換體位、輕壓腹部,可是并沒有什么效果,必須得現場處理。 

腎臟內科在接到這“第一單”任務后高度重視,迅速組織精干力量進行評估。“延續性護理服務的核心,就是要讓居家患者也能享受到同質化、專業化的醫療護理服務。”經過周密評估和精心準備,??谱o士張凡凡承擔了本次上任務,護士長牛航帶領主管護師張凡凡攜帶便攜式無菌操作包、備用短管等應急藥品出發,當日下午迅速趕赴患者家中。

面對患者及家屬期盼的眼神,醫護團隊展現出高度的專業素養和人文關懷。經過仔細評估,確認了透析管堵塞的情況。憑借豐富的臨床經驗和嫻熟的操作技術,現場為患者成功實施了導管復通處理。整個過程中,醫護人員不僅解決了關鍵的技術難題,還耐心細致地向患者及家屬講解了居家透析的注意事項、導管維護要點以及緊急情況下的應對措施,有效緩解了他們的緊張情緒。

“太感謝你們了!真沒想到在家就能解決這么大的問題,不用折騰去醫院,我們心里踏實多了!”導管恢復通暢,透析得以繼續進行,張女士及其家屬對上門服務的醫護人員連聲道謝。這一句樸實的感謝,正是對“互聯網+護理服務”價值最生動的詮釋。

截至目前,長安區醫院互聯網護理平臺已上線腹透管換管、腹膜透析出口護理、血透導管換藥及維護、留置尿管、胃管等 24項服務,每年接單量超過500單。未來,西安市長安區醫院將持續優化流程、擴大覆蓋,讓“最后一公里”變成“最暖一公里”。

責任編輯:楊晶
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