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2025-08-14 15:36:50 來源:陽光網-陽光報
分享到數字化轉型是一場沒有終點的馬拉松,中信銀行西安分行始終在探索中前行,在實踐中成長;全行通過科技與金融的深度融合,旨在打造一個更加智能、敏捷的現代化銀行運營體系。
對公開戶對接項目:打造企業服務新速度
根據中國人民銀行和國家市場監管總局加大改革力度,不斷提升企業開辦服務水平的工作要求,中信銀行西安分行建設對公開戶對接系統項目,依托陜西省企業開辦全程網上辦服務平臺,建立銀行預約開戶線上服務機制,實現企業開辦與銀行開戶無縫銜接,有效提升企業開辦的“含金量”和銀行開戶服務效率。
中信銀行西安分行積極與陜西省市場監督管理局對接,申請加入可預約開戶銀行,與陜西省企業開辦全程網上辦服務平臺進行接口對接,實現與服務平臺的數據接收和反饋功能,即時進行信息交互。對公開戶對接系統部署在總行一線專屬作業平臺,前端使用VUE框架,后端基于總行快捷協作平臺進行開發,實現獲取企業預約開戶信息、將銀行開戶結果推送至陜西省市場準入系統、推送可預約開戶網點信息、企業預約開戶信息查詢及錄入、可預約開戶網點信息查詢及錄入、網點管理員信息查詢及配置、發送業務處理提醒短信等功能。目前,中信銀行西安分行已加入9家可預約開戶銀行網點。
智能錄入系統:讓不動產抵押“輕”裝上陣
在辦理個貸業務中,不動產抵押權證錄入登載事項信息均由人工進行錄入及核準,由于權證數量龐大,抵押室操作崗需花費平均每日五小時以上進行手工錄入,任務繁重,手工錄入不僅容易出現信息不準確等問題,且效率低下。
為了提高抵押權證信息輸入的準確性、及時性、便捷性、高效性,便于押品管理崗對權證數據的管理分析,中信銀行西安分行運用OCR智能識別及RPA技術,搭建不動產抵押權證智能識別錄入系統。建立OCR模型,將非結構化數據生成結構化數據。累計標注235張樣本數據、3628個字段、4264個點位后,通過多輪訓練模型準確率到達80%;創新嘗試OCR+RPA的技術模式,通過運用RPA對識別結果進一步處理,將識別準確率提升至95%;將識別完成后結構化數據自動錄入到新一代個人信貸業務系統中,同時進行權證與系統中相關信息的核準。中信銀行西安分行創新性的將OCR智能識別技術與RPA軟件機器人技術有機結合,實現了抵押權證影像的自動識別及錄入,單月自動識別錄入不動產抵押權證業務1000余筆,人機交互效率提升5倍以上(5min/筆→1min/筆),同時進行權證與系統中相關信息的核準,在釋放現有人員勞動強度的同時,提高權證信息錄入的準確率。
通過建設不動產抵押權證智能識別錄入系統,中信銀行西安分行首次嘗試OCR與RPA的創新結合,通過深度學習OCR提供的強大“視覺認知”能力,與RPA靈活的“自動化執行”能力深度交融,創造出能夠真正理解、處理并基于文檔內容采取行動的智能自動化解決方案,徹底重塑涉及文檔處理的業務流程,釋放新的生產力與價值潛力。
未來,中信銀行西安分行將繼續堅持“科技賦能業務、創新驅動發展”的理念,通過一個個具體項目的扎實推進,推動分行數字化轉型取得新突破,為服務實體經濟、助力區域發展貢獻更強勁的金融科技力量。
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