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【驚險!】當“屏幕共享”遇上柜員“火眼金睛”,這場反詐大戰國壽贏了!

2025-07-14 15:38:15 來源:陽光網-陽光報

劇情反轉:大叔辦業務時手機竟在“直播”?

2025年5月20日下午,中國人壽壽險商南支公司客服大廳上演了一出“現實版反詐大片”。客戶李先生揣著保單急匆匆地沖進柜臺,說要辦借款。可柜員小姐姐剛敲下鍵盤,就發現不對勁——大叔全程低頭戳手機,手指像按遙控器似的機械滑動,更嚇人的是,手機頂部明晃晃飄著“屏幕共享中”的小字!

“您這是在和誰視頻呀?”柜員假裝閑聊,李先生卻突然結巴:“沒、沒誰,就朋友幫我看資料。”這時柜面經理悄悄湊近,發現大叔對保單借款一問三不知,卻反復催問“錢多久到賬”,手機通話記錄里全是外地陌生號碼。這哪是辦業務?分明是被遠程操控了!

真相揭開:“百萬醫療險退保”竟是騙局劇本

眼看瞞不住,李先生才抖出實情:幾天前接到“客服電話”,對方說“百萬醫療險要調整,得把自己利益最大化,把保單上的錢先借款借出來,然后退保就能退的多”。騙子正“手把手”教他操作屏幕共享,指揮他把保單權益轉到“安全賬戶”,幸虧柜員眼尖按下暫停鍵!“差點把養老錢都送出去...”大叔拍著胸口直后怕。

國壽反詐天團:從"火眼金睛"到"金鐘罩"

這波操作可不是靠運氣!商南支公司的柜員們早被練成了“反詐偵探”:

看行為:緊盯手機、操作僵硬?可能正在被遠程控制!

問細節:對業務流程含糊其辭?十有八九被忽悠了!

斷后路:發現異常立刻隔離手機,用專業知識拆穿騙局!

事后,中國人壽壽險商洛分公司立刻開啟“反詐升級”,全員加訓反詐課程、復盤流程漏洞,還放出硬核提醒:辦業務認準官方渠道,屏幕共享=把錢包交出去!

當詐騙套路遇上國壽防線:這場仗我們贏定了!

如今騙子玩起“屏幕共享”新花樣,可中國人壽的反詐網越織越密:和監管、公安組成“反詐聯盟”,定期搞宣傳課堂,連柜面都成了“防騙前線”。就像這次,工作人員用一雙“火眼金睛”,不僅幫李先生守住了“錢袋子”,更讓大家看到:在守護老百姓血汗錢這件事上,中國人壽從來都是“硬核玩家”!

責任編輯:楊晶
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