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2025-06-26 09:34:12 來源:陽光網-陽光報
分享到當前,“人工智能+”行動持續推進。中國光大銀行積極運用智能化技術賦能合規管理與風險防控,上線“智能政策助手”工具,為銀行員工提供高效、智能的政策信息服務,提升全行合規執行效能。
隨著業務種類增加、復雜程度提升,銀行各類政策文件數量逐步增長。政策執行過程中,檢索效率低、人工解讀主觀偏差、政策歷史沿革與關聯關系難以追溯等痛點日益凸顯。
為破解這些難題,光大銀行自主研發了“智能政策助手”工具。該工具以大模型為底座,通過打造涵蓋行內1700余份政策文件的專業知識庫和政策搜索分析智能體,構建全流程的政策服務能力。
目前,“智能政策助手”提供智能政策問答與精準溯源功能,能夠針對員工提問自動檢索相關政策、生成準確答案,并附帶參考原文及完整溯源路徑。在此基礎上,還具備新舊政策對比功能,可清晰呈現不同版本政策之間的差異,直觀展示政策的演進脈絡與關鍵變化點。同時,還具備集成文本翻譯、智能校對等功能,優化政策文本處理效率。
上線以來,“智能政策助手”通過即問即答的敏捷服務,在有效節省政策人工查詢時間的同時,有力保障了條款引用的準確性,以智能化手段助力業務高效合規運營。
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