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2025-06-26 09:33:49 來源:陽光網-陽光報
分享到近日,民生銀行西安分行高效聯動,成功攔截一起涉案金額近百萬的電信網絡詐騙案件,切實筑牢反詐堅固防線,以實際行動守護人民群眾財產安全。
5月27日13時,民生銀行西安光華路社區支行工作人員接到客戶鄭女士家人的緊急求助電話。經其家人告知,鄭女士因誤信“百萬醫療”退保套路,下載非法App而遭遇電信詐騙,且其電話已被詐騙分子遠程控制,不僅無法自行終止賬戶交易,他人也無法打入電話勸阻。無奈之下,家屬向該行求助,希望能對鄭女士的賬戶進行止付保護。該行工作人員迅速響應,幫助客戶撥打客服熱線完成賬戶掛失止付操作,從源頭阻斷資金外流風險。
與此同時,協助客戶家屬緊急向長安區興隆派出所報案,在警銀的緊密配合、通力協作下,客戶96萬資金未被詐騙分子轉出,及時避免了客戶的重大財產損失。
在今后的工作中,民生銀行西安分行將繼續積極履行守護群眾“錢袋子”的社會責任,不斷筑牢反詐屏障,加大反詐宣傳力度,提升全員反詐意識,為營造安全、穩定、有序的金融環境貢獻更多力量。
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