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國網(wǎng)渭南供電公司:貼心服務(wù)表增容,客戶點(diǎn)贊示好評(píng)

2025-06-23 10:14:07 來源:陽光網(wǎng)-陽光報(bào)

6月19日,國網(wǎng)渭南供電公司交道供電所憑借高效、貼心的電表增容服務(wù),成功解決了南寺莊機(jī)井電表容量不足的用電難題,贏得了客戶的高度贊譽(yù),進(jìn)一步彰顯了供電企業(yè)“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。

需求凸顯,服務(wù)迅速響應(yīng)。隨著夏季來臨,村民用電量增大,南寺莊機(jī)井原有的電表容量已無法滿足日益增長的用電需求,頻繁出現(xiàn)電壓不穩(wěn)等問題,給村民們生活和企業(yè)生產(chǎn)帶來了極大的不便。在了解到這一情況后,該公司迅速行動(dòng),主動(dòng)與客戶取得聯(lián)系,深入了解其用電需求和實(shí)際情況。組織專業(yè)技術(shù)人員成立專項(xiàng)工作小組,第一時(shí)間前往現(xiàn)場進(jìn)行勘查,對(duì)客戶的用電負(fù)荷、線路狀況等進(jìn)行全面評(píng)估,為制定科學(xué)合理的電表增容方案提供了準(zhǔn)確依據(jù)。

精準(zhǔn)施策,高效完成增容。在施工過程中,工作人員克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、施工環(huán)境復(fù)雜等諸多困難,嚴(yán)格按照操作規(guī)程和安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。他們加班加點(diǎn),爭分奪秒,僅用了一天時(shí)間,就高效完成了電表增容及相關(guān)線路改造工作,徹底解決了村民們的用電難題。

“以前一到用電高峰期,家里就經(jīng)常跳閘,電器都沒法正常使用,真的很鬧心。這次供電所主動(dòng)上門服務(wù),這么快就幫我們把電表增容好了,現(xiàn)在用電再也不用擔(dān)心了,真的太感謝他們了!”村民張大爺激動(dòng)地說道。

群眾好評(píng),彰顯服務(wù)價(jià)值。此次電表增容服務(wù)的成功實(shí)施,不僅有效解決了村民的用電問題,也進(jìn)一步提升了供電所在用戶心中的形象和口碑。村民們紛紛對(duì)供電所高效、專業(yè)、貼心的服務(wù)表示贊賞和感謝。

面對(duì)村民的贊譽(yù),該公司交道供電所所長姚鐵鋒表示:“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的電力服務(wù)是我們的職責(zé)所在。我們將繼續(xù)秉承‘人民電業(yè)為人民’的企業(yè)宗旨,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平,及時(shí)解決客戶的用電需求,為客戶創(chuàng)造更加良好的用電環(huán)境。”

下一步,該公司將繼續(xù)關(guān)注客戶的用電需求,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)效率,以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任,為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的電力保障。(楊一帆)

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責(zé)任編輯:任佳妮
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