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2025-06-17 09:34:52 來源:陽光網(wǎng)-陽光報(bào)
分享到6月15日,中國人壽壽險(xiǎn)陜西省分公司“智匯國壽 一生守護(hù)”客戶節(jié)暨客戶服務(wù)基地啟動(dòng)儀式在陜西柞水縣終南山寨舉行。本次活動(dòng)標(biāo)志著中國人壽壽險(xiǎn)陜西省分公司首家客戶服務(wù)基地正式投入運(yùn)營,并同步拉開了第十九屆客戶節(jié)的序幕。該公司領(lǐng)導(dǎo)、園區(qū)代表、銷售菁英、客戶代表及各界嘉賓齊聚一堂,共同見證這一重要時(shí)刻。
活動(dòng)中,中國人壽壽險(xiǎn)陜西省分公司發(fā)布了客戶服務(wù)體系架構(gòu),該體系以“VIP客戶深度關(guān)懷”與“普惠客戶廣域覆蓋”雙軌并進(jìn),致力于為客戶提供專屬化、有溫度、達(dá)預(yù)期的增值服務(wù)體驗(yàn)。
中國人壽壽險(xiǎn)陜西省分公司黨委委員、總經(jīng)理助理陳海英與園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)共同為客戶服務(wù)基地揭牌,標(biāo)志著該公司著力打造的“V享+”全場(chǎng)景服務(wù)生態(tài)體系落地。該體系深度融合“醫(yī)療、康養(yǎng)、藝術(shù)、教育”資源,致力于為客戶提供滋養(yǎng)身心的高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
在熱烈的氛圍中,中國人壽壽險(xiǎn)陜西省分公司紀(jì)委書記、黨委委員孫劍與客戶代表、銷售菁英代表共同開啟啟動(dòng)裝置,宣告2025年陜西國壽客戶節(jié)正式啟幕!
為豐富客戶體驗(yàn),活動(dòng)期間特別設(shè)置“客戶節(jié)主題專區(qū)”。專區(qū)聚焦VIP服務(wù)權(quán)益及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)宣傳,通過生動(dòng)展示與互動(dòng)講解,幫助客戶深入了解自身權(quán)益。
本次活動(dòng),是中國人壽壽險(xiǎn)陜西省分公司深化“以客戶為中心”理念、升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)的重要里程碑。未來,該公司將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與體驗(yàn),為客戶帶來更便捷、高效、智能且富有溫度的綜合金融服務(wù),讓科技賦能美好生活,讓服務(wù)成為溫暖守護(hù)。
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