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隨著詐騙手段不斷翻新,電費(fèi)相關(guān)的詐騙案件時(shí)有發(fā)生,不少用戶面臨財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)。為有效遏制這一現(xiàn)象,4月11日，國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司積極行動(dòng),多管齊下,全力筑牢電費(fèi)反詐防線,切實(shí)守護(hù)廣大用戶的財(cái)產(chǎn)安全。

國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司首先在宣傳教育上加大力度。組織工作人員深入社區(qū)、企業(yè)等地開展反詐宣傳活動(dòng)。通過發(fā)放宣傳手冊,結(jié)合真實(shí)案例,向用戶詳細(xì)講解常見的電費(fèi)詐騙手段。比如,詐騙分子冒充供電公司客服,以電費(fèi)欠費(fèi)、系統(tǒng)升級需點(diǎn)擊鏈接繳費(fèi)等理由,誘導(dǎo)用戶提供個(gè)人信息和轉(zhuǎn)賬。工作人員現(xiàn)場演示如何識別虛假信息,提醒用戶遇到可疑情況,務(wù)必直接撥打供電公司服務(wù)電話核實(shí),切勿盲目輕信。

國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司充分利用線上平臺進(jìn)行廣泛宣傳。通過小區(qū)微信群發(fā)布電費(fèi)反詐專題內(nèi)容,以圖文、視頻等形式,生動(dòng)形象地揭露詐騙套路。還定期通過短信平臺向用戶推送防騙小貼士,提高用戶的警惕性，確保宣傳覆蓋到每一位用電客戶。

在技術(shù)防控方面,國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司也采取了有力措施。加強(qiáng)對電費(fèi)繳費(fèi)渠道的安全管理,優(yōu)化系統(tǒng)防護(hù),對異常繳費(fèi)行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和預(yù)警。一旦發(fā)現(xiàn)可疑交易,立即啟動(dòng)核查機(jī)制,及時(shí)與用戶取得聯(lián)系,避免用戶遭受損失。同時(shí),與銀行等金融機(jī)構(gòu)建立協(xié)作機(jī)制,共享風(fēng)險(xiǎn)信息,共同防范電費(fèi)詐騙。

不少用戶表示,供電公司的宣傳讓他們對電費(fèi)詐騙有了更清晰的認(rèn)識,增強(qiáng)了防范意識。下一步，國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司將持續(xù)關(guān)注電費(fèi)詐騙新動(dòng)向,不斷完善反詐措施,為用戶提供更加安全可靠的用電環(huán)境,守護(hù)好用戶的“錢袋子”。（李元杰）