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上門辦證踐初心 崗位學雷鋒暖民心

2025-03-07 18:38:37 來源:陽光網-陽光報

陽光訊(記者 郭璟霖 通訊員 王怡丁)3月5日,在第62個“學雷鋒紀念日”當天,西安市公安局浐灞分局十里鋪派出所戶籍室民輔警攜帶采集設備,為轄區75歲行動不便的徐姓老人提供上門辦證服務,用實際行動踐行新時代雷鋒精神。  

日前,十里鋪派出所接到轄區群眾魏女士求助,稱其老伴徐先生因患腦梗行動困難,所住老舊小區無電梯設施,無法前往窗口補辦身份證,導致住院醫保報銷等事務受阻。戶籍民警立即登記信息,經社區民警走訪核實后,當即啟動“綠色通道”機制,預約開展上門辦證服務。  

5日午間,民輔警攜帶離線采集設備準時抵達老人家中。面對室內光線不足、背景復雜等困難,民警利用準備好的反光板和白色背景布反復調整,最終完成符合標準的人像采集。在指紋錄入環節,因老人手指皮膚干裂起皺,民警耐心協助其多次變換角度嘗試,成功獲取合格指紋信息。  

完成采集后,民警表示返回單位后即刻上傳信息,當日即可完成證件受理全流程,待制證完畢后還將上門送證。魏女士一家對十里鋪派出所熱情高效的服務給予了表揚和感謝。  

無獨有偶,3月5日上午,辛家廟派出所戶籍室民輔警來到西安中醫腦病醫院住院部,以“窗口前移”的暖心舉措架起便民服務“連心橋”,這已是該所今年第三次針對就醫患病群體開展的集中上門辦證服務。  

近年來,浐灞分局持續深化“放管服”改革,優化辦事流程提高辦事效率,切實提升滿意度。針對孤寡老人、殘障人士、重病患者等特殊群體,采取上門服務等便民舉措,真正實現服務群眾“零距離”。下一步,浐灞分局將持續把崗位學雷鋒活動融入日常警務工作,用一件件暖心實事續寫新時代的雷鋒故事,讓為民服務的春風吹遍浐灞國際港每個角落。  

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責任編輯:陽光報
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