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陽光訊（記者 張華）被開水燙傷，本要承受身體與心理的雙重折磨，但在西安市第三醫院急診科換藥室，卻有一位患者因護士的貼心服務而感受到了溫暖與安心。近日，燙傷患者張先生公開“實名表白”，贊揚了該院急診科換藥室護士的“三無服務”。

張先生回憶了自己的換藥治療經歷，他用一個詞概括了每次換藥時的感受——“無心慌、無尷尬、無焦慮”。原來，在換藥過程中，負責為他換藥的宮護士手法“穩、準、輕”，時刻關注他的反應，并輕聲安撫。面對張先生的疼痛，宮護士還憑借豐富的經驗，想出了超貼心的辦法，推薦輔助用品來緩解他的痛苦。

不僅在治療上細致入微，宮護士在與張先生的交流中，也始終傾聽他的每一個擔憂，并給出實用的建議。這種技術過硬且共情力滿分的服務，讓張先生坦言：“每次來治療反而成了‘定心時刻’。”

西安市第三醫院急診科護士長表示，科室一直踐行“三心服務”理念，即操作細心、解釋耐心、待人貼心。護士們不僅用專業守護患者的健康，還用細節傳遞溫暖。因為真正的治愈，從來不止于“藥到病除”，更在于讓患者感受到關懷與安心。

張先生的“實名表白”是對西安市第三醫院急診科護士們專業服務和貼心關懷的最好肯定。未來，該科室將繼續秉承“三心服務”理念，為更多患者提供優質的醫療服務。