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2025-03-03 18:05:13 來源:陽光網-陽光報
分享到3月1日,國家電網陜西電力(律動秦漢)張思德共產黨員服務隊踐行“雙滿意”工作導向,走進“保交樓”重點社區——恒大文化旅游城,為2萬余居民帶來了貼心的供電服務與關懷。
活動當日,黨員服務隊隊員迅速分組行動。一組隊員深入居民家中,仔細地為居民進行用電檢查,用專業設備檢測線路老化、漏電等潛在隱患,及時更換老舊部件。同時,憑借嫻熟的技術,幫助居民維修出現故障的家電,從排查問題到更換零件,每一個步驟都認真細致,讓居民家中的電器重歸正常運轉。獨居老人和流動人口成為了此次供電服務的重點關愛對象。一組隊員陪老人嘮家常,幫忙收拾家務,還為老人檢查了家中的應急呼叫設備,錄入自己的聯系方式,確保緊急時刻能及時求助;針對流動人口在供電服務方面的特殊性,隊員們耐心解答他們在用電方面的疑惑,協助辦理各類用電業務。隊員們還在社區廣場設置宣傳點,通過圖文并茂的宣傳手冊和生動的現場演示,向居民普及用電節能小技巧,倡導綠色用電。
特別值得一提的是,針對前期服務工單中梳理出敏感用戶,黨員服務隊主動上門回訪,帶著滿滿的誠意,認真傾聽用戶的訴求,對之前供電服務中存在的問題進行深入解釋和改進。對于電費計算方面疑問,隊員們使用萬用表測量詳細的用電數據,結合電價政策,一步步為用戶講解;對于電壓不穩定的問題,現場進行檢測和調試,最終讓用戶滿意。
此次活動中律動秦漢共產黨員服務隊積極踐行“雙滿意”,發揮“領頭雁”、架起“連心橋”。下一步,國網西咸新區供電公司也將持續關注民生用電需求,不斷優化供電服務水平,以實際行動讓紅馬甲成為躍動在秦漢空港最靚麗的底色。(王雯娜)
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