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陽光訊（記者 徐龍 通訊員 王豆）“你們的服務太周到了！春節還沒到，就幫我們把用電的事兒安排得明明白白，今年過年心里別提多踏實！”1月14日，北菜園村村民同元鋒手持年畫滿臉笑意，對供電服務贊不絕口。近日，國家電網陜西電力（電靚洽川）張思德共產黨員服務隊洽川小組隊員積極踐行使命，多角度開展貼心服務，用實際行動保障轄區客戶安全用電、溫暖過節。

國網渭南供電公司洽川共產黨員服務小隊主動出擊，在轄區內開展了電力服務監督熱線“0913-2934567”的廣泛宣傳活動，進一步暢通供電服務溝通渠道，確保客戶需求得到及時響應與妥善處理。他們深入社區、鄉鎮集市等人流密集場所，通過設立咨詢臺、發放宣傳手冊等形式，向過往群眾詳細介紹該熱線的功能及重要意義，告知客戶若遭遇用電故障、對供電服務存有疑問或有好的建議時，只需撥打此熱線，便能及時與供電部門取得聯系，獲得專業、高效的幫助。

服務隊隊員聚焦春節返鄉人員用電安全逐戶登門，對客戶家中的用電設施進行細致入微的安全檢查，從開關、線路連接，到各類常用電器設備的運行狀況，均進行了嚴格排查，及時發現并消除潛在的安全隱患，為返鄉客戶春節安全用電筑牢堅實防線。在夏陽社區盧紅江家中，他們敏銳地察覺到其空氣開關存在接觸不良的問題，經排查為接線處存在氧化，當即進行隱患消缺，有效避免了可能發生的用電故障。

此外，為增添節日氛圍，傳遞新春祝福，服務隊隊員在走訪過程中，還將飽含著美好寓意的年畫送到客戶手中。每一幅年畫不僅承載著對客戶的新春祝愿，更飽含著對客戶的深切關懷。他們溫馨提示客戶，春節期間一定要注意用電安全，如合理安排大功率電器的使用時間、避免多臺大功率設備同時運行導致線路過載等安全事項，全力防范人身財產遭受損失。

據了解，截至目前，該服務小隊共計發放和張貼熱線宣傳單600余份，幫助7戶返鄉人員解決了9個用電問題，送出50余份年畫。該公司將圍繞春節用電保障持續發力，進一步優化服務監督機制，及時處理居民反饋，不斷提升服務質量，以全方位的貼心服務，為轄區居民打造一個燈火輝煌、溫暖祥和的幸福蛇年春節。