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國網渭南供電公司:強化巡視優服務 保供保暖惠民生

2024-12-03 15:06:56 來源:陽光網-陽光報

陽光訊(通訊員 黨曉舟 楊朋亮 記者 徐龍)“A相電流正常,接點溫度正常,變壓器溫度正常……” 11月29日晚,國家電網陜西電力(電靚洽川)張思德共產黨員服務隊洽川小組隊員黨曉舟、楊朋亮在莘里2號臺區進行夜巡和紅外測溫。

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隨著降溫天氣的到來,為準確掌握線路設備運行情況,確保轄區電網安全穩定運行,國網渭南供電公司洽川供電所組織人員在夜間用電高峰時段對所轄區域線路設備開展夜間巡視和紅外測溫行動,重點巡視夏陽1號、莘里2號、南菜園3號等用電負荷較大的線路、配變,仔細觀察引線接頭處有無打火現象,使用紅外測溫儀對隔離開關、斷路器、變壓器等關鍵設備及連接處進行測溫,并完善臺賬記錄,做到隱患缺陷“早發現、早計劃、早處理”,確保冬季用電安全。

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此外,為確保轄區群眾舒心安全用電,該公司積極組織共產黨員服務隊隊員、臺區經理深入社區、鄉村,開展上門走訪活動,及時了解和解決客戶的用電需求和難題,講解電采暖設備使用注意事項,解答煤改電及峰谷分時電價政策,幫助客戶進一步提升用電效率,降低采暖成本;義務為客戶檢查家中低壓線路是否存在老化現象,是否存在漏電、短路風險,及時協助客戶整改發現的問題,保障客戶用電無憂。發放服務“連心卡”告知臺區經理服務電話,邀請客戶加入供電服務微信群,拓展用電服務多維聯系渠道,及時感知用電需求,讓客戶足不出戶即可享受方便快捷的電力服務。

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該公司進一步加強了與企業用戶之間的溝通聯系,及時掌握企業經營狀況和冬季用電需求,組織工作人員主動上門為小型及農戶企業用戶服務,幫助其解決用電方面的實際問題,全力保障企業用戶的安全用電和生產經營。并對企業用戶在用電設備等方面存在的問題,積極主動提供技術支持和服務,確保用電設備“零缺陷”運行,避免因設備故障造成電力中斷影響企業正常生產經營。

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與此同時,該公司還持續加強消缺工作力度,通過加固線路引下線、調整變壓器輸出電壓、清理線下樹木等工作,保障電網設備健康穩定運行,為迎峰度冬可靠供電做足準備。

下一步,該公司將持續加大“煤改電”線路設備的巡檢力度,全力為轄區客戶冬季用電提供可靠的電力保障,護航百姓舒心用電、溫暖度冬。

責任編輯:唐琨
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