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陽光訊（記者 佟怡）“加工車間灰塵較多，一些裸露在外的電器設備要加防塵罩，經常進行清理，防止影響供電設備安全。這是我們的服務名片，上面有電話，再有什么其他的用電問題，你第一時間聯系我們。”11月11日，國網西安市臨潼區供電公司“紅馬甲”走進陜西德稻糧貿有限公司檢查安全用電時叮囑該企業生產負責人馬根。

為確保糧食收購企業電力十足，助力鄉村振興。該公司定期組織人員上門服務，詳細了解小微企業生產經營狀況，為企業安全用電提供指導和技術支持，細心排查企業線路及用電設備用電隱患，量身定制用電方案，積極指導企業，幫助減耗能、降成本、增效益。同時，從客戶角度出發，為容量變更、計量計費等做好跟進服務，對該企業配電室、供用電線路、漏電保護器、線路進戶線等進行了巡視檢查，延伸服務至企業內部供電線路、配電箱、刀閘開關等設備，及時幫助排查安全隱患，全力為玉米糧食收購、篩選、裝袋、打包、銷售、運輸等方面的用電做好保障。公司建立了小微企業定期走訪制，第一時間了解小微企業生產作業特點、用電負荷及用電需求，征求對供電服務的意見和建議，優化服務方式，更好地服務，以實際行動助力鄉村振興。

據了解，陜西德稻糧貿有限公司每年的6-7月開始收購小麥、冬季開始收購玉米。雨金街辦收糧企業多，大概有20余家。近年來，該公司堅持“建強電網”與“提升服務”并重，持續扛穩責任，細化措施、增強質效，以實際行動當好糧食的“守護者”。針對轄區小微企業數量多、分布廣、種類多、對供電質量要求高，且大部分企業無專職電工等特點，主動“補位”，做好小微企業的“電保姆”和“電參謀”，助其安全節能發展。

共產黨員“紅馬甲”延伸服務，針對轄區糧食收購企業，成立專門的服務小分隊，主動與當地糧庫、農村合作社、農作物加工、糧食收購個體戶聯系，詳細了解企業客戶用電需求，全面檢查農業生產設備運行狀況，做好維護和檢修工作。開辟用電服務“綠色通道”，進一步簡化臨時用電辦理手續、縮短業務流程，采取“線上+線下”的服務模式，一站式辦理。大力推廣“網上國網”App，指導農戶辦理智能繳費等業務，助力客戶足不出戶自助繳費。發放印有供電服務熱線1234和臺區經理聯系方式的便民服務連心卡，幫助農戶和企業解決各類用電難題。此外，積極開展安全用電宣傳活動，進一步提高企業客戶的安全用電意識。

下一步，該公司將認真踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，樹牢“雙滿意”工作理念，制定“一企一案”，做實做細糧食收購企業供電保障工作，不斷提高供電服務質量，用“零距離”供電服務與企業生產的對接，穩步搭建與客戶之間的溝通橋梁，以“滿格電”助力糧食收購企業“糧滿倉”。