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陽光訊（記者 徐龍 通訊員 王磊 張曉軍）“真的太感謝你們了，大老遠來幫我們檢查用電線路，人年紀大了有些安全隱患還真發現不了……”10月24日，國網渭南供電公司白水縣西固供電所共產黨員服務隊為孤寡老人義務檢查用電線路設備，排除安全隱患，解決用電需求，為他們提供更加優質、貼心的服務。

近期氣溫持續走低，為保證“特殊用戶”用電可靠，溫暖度冬。該公司組織共產黨員服務隊對低保戶、五保戶、空巢老人等特殊群體開展上門服務，及時化解孤寡老人急難愁盼問題。

服務隊員和孤寡老人親切溝通，了解老人家庭基本情況，掌握他們用電需求和用電難題，有針對性地制定服務措施。對進戶電閘接觸是否良好、漏電保護器能否正常運作、線路絕緣是否破損、線路接頭是否氧化等故障隱患點進行仔細排查；義務幫助老人檢查室內用電線路、開關、家用電器，及時更換老化、破損的導線、插座、漏電保護器及破損的燈頭、燈泡，消除用電安全隱患；發放安全用電宣傳手冊，講解家用電器使用時的安全注意事項及出現用電故障時的應急處理方法。同時，向老人家發放“便民服務卡”，提醒老人出現用電故障或有任何用電方面的問題，都可直接撥打上面的電話，服務人員會迅速上門解決問題。

為踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，該公司積極履行社會責任，及時解決好弱勢群體安全用電問題和急難愁盼問題，切實做到“想群眾所想，急群眾所急”。定期上門走訪孤寡老人等特殊群體，不僅為他們送去精神慰藉，還讓他們感受到電力服務帶來的溫暖，共同營造安全用電的良好氛圍，為共建和諧文明的社會，賦能人民美好生活而不懈努力。