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西安市出租汽車行業(yè)開展重陽節(jié)主題活動 “愛心車廂”完成助老派單6萬余趟次 下一步探索網(wǎng)約車助老出行

2024-10-11 16:31:43 來源:陽光網(wǎng)-陽光報

陽光訊 (記者 佟怡)10月11日是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,重陽節(jié)。當(dāng)天上午,西安市出租汽車行業(yè)黨委、西安市出租汽車管理處、西安出租汽車行業(yè)協(xié)會共同舉辦重陽節(jié)主題交流分享茶話會,邀請老年市民、愛心車廂團(tuán)隊駕駛員和網(wǎng)約車駕駛員一同參加,共同歡度重陽節(jié),慶祝西安出租車“愛心車廂”團(tuán)隊成立6周年。

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回顧暖心6年,“愛心車廂”專注老年人出行

2018年重陽節(jié),西安市出租汽車管理處、西安出租汽車協(xié)會共同發(fā)起成立“愛心車廂”志愿者團(tuán)隊,發(fā)揮出租汽車行業(yè)獨(dú)特優(yōu)勢,向老年人等特殊群體提供志愿出行服務(wù)。

西汽集團(tuán)駕駛員劉衛(wèi)回憶說:“2018年,我開車到西北工業(yè)大學(xué)附近,看到一位老人在路邊打車,上車后我才知道,原來老人要去醫(yī)院,通過和老人聊天,我得知老人當(dāng)年是為了支援大西北,從上海和老伴一起來到西安,為西安的發(fā)展建設(shè)奉獻(xiàn)了一輩子。我接著問老人,這么多年,有沒有想過在回到上海?老人給我說,為了斷了自己的念想,當(dāng)年在來西安之前,就把上海的房子都賣了。”

聽到老人家這樣的話,劉衛(wèi)非常敬佩,“老人家把一生都奉獻(xiàn)給了我們這座城市,這片土地,年輕時候的她該是多么的神采奕奕啊,可是現(xiàn)在,她坐著輪椅,腿腳都不靈活了,我把老人安全送達(dá)后,看到老人要付車費(fèi),我連忙拒絕,并告訴老人說,雷鋒車隊的出租車對80歲以上老人是免費(fèi)的,不要錢,老人很吃驚,說自己也是第一次坐免費(fèi)的出租車,真的是謝謝你。”    

通過這件事,劉衛(wèi)對老人有了更多的理解和關(guān)注,從此以后,他每次遇到老人打車,總是先把車停好,自己再下車去攙扶老人上車安頓好。

隨著搭載的老人越來越多,劉衛(wèi)萌生出一個想法,能不能讓西安80歲以上老人出行都能享受到免費(fèi)乘車的服務(wù)?2018年9月,劉衛(wèi)做了一個決定:今后只要搭載80歲以上的老人(憑身份證或老年證),全部免費(fèi)。隨后,他在朋友圈公布了這個想法,不少的哥的姐也加入到這個行列中。當(dāng)年的重陽節(jié),西安市出租汽車管理處、西安出租汽車協(xié)會在全市啟動了“西安關(guān)愛老人乘車計劃”,免費(fèi)服務(wù)西安80歲以上的老人。

出租車司機(jī)蘇軍選告訴記者,2018年,他開車到觀音廟十字路口看見路口一個老奶奶在著急的打車,于是就停車?yán)狭死先耍先苏f她打了半個小時了,可是沒有司機(jī)停下來,自己都快站不住了。

蘇軍選趕忙讓老人上車,在車上,他得知老人要去西安外國語學(xué)院里的醫(yī)院開藥,老人告訴蘇軍選,自己已經(jīng)85歲了,當(dāng)年還參加過紅軍。“我把老人送到學(xué)校里面到醫(yī)院門口,等著老人取了藥,把老人送回她們小區(qū),一直送到樓洞門口我才離開。后來,老人平時要是出行的話,比如去銀行取錢,去醫(yī)院拿藥,還有就是去單位交黨費(fèi)這種,老人都會提前跟我約好,每次全程護(hù)送最后再安全送回到樓洞口我才離開。每個一對一老人我們基本都是這樣一個服務(wù)流程,對我們駕駛員來說,要比正常運(yùn)營服務(wù)多一些耐心和細(xì)心。”

6年來,團(tuán)隊駕駛員志愿者們始終堅持在日常營運(yùn)中為高齡老年人提供免費(fèi)服務(wù),并累計和160多個有特殊需求的老人家庭“結(jié)對子”,提供“一對一”上門接送服務(wù)。在“愛心車廂”的幫助下,越來越多的老年人出行變的更加安全、更加便利。“愛心車廂”團(tuán)隊先后榮獲了全國“最佳志愿服務(wù)組織”“運(yùn)輸服務(wù)榜樣品牌”“感動交通年度人物”等榮譽(yù),帶動了很多其他城市的出租汽車行業(yè)加入到助老出行的隊伍中。

活動現(xiàn)場,與“愛心車廂”結(jié)對6年的高鳳蘭老人講述了她與“愛心車廂”的故事,老人說,每年都很期待“愛心車廂”的活動,期待與大家的見面。高奶奶還為大家高歌一曲,以表自己對“愛心車廂”團(tuán)隊的喜愛和感謝。20余名駕駛員代表為老人們送上重陽節(jié)禮物和祝福,和老人們相互分享“愛心車廂”的暖心故事,大家一起切蛋糕,活動氣氛溫馨有趣。

鮮花送祝福,百余名老年乘客收到康乃馨

對于由于身體原因不能到場的老人,“愛心車廂”駕駛員代表分別前往老人家中,送上獻(xiàn)花和祝福。同時,西安市出租汽車行業(yè)采購了一批康乃磬,分發(fā)到部分巡游出租車和網(wǎng)約車上。駕駛員拉載到老人,就為老人送上鮮花和祝福,累計送達(dá)百余名老人。

“‘愛心車廂’的發(fā)起是因?yàn)橐淮闻既坏纳婆e,從2018年持續(xù)到今天,是整個團(tuán)隊的駕駛員在背后默默奉獻(xiàn)愛心,傳遞愛心的結(jié)果。能在自己的崗位上幫助老年人方便快捷的出行,自己在過程中也收獲很多,我會一直堅持做下去的。也希望有很多的駕駛員師傅加入我們。”愛心車廂發(fā)起人、劉衛(wèi)說到。

納入新鮮血液,探索網(wǎng)約車助老出行新模式

活動中,西安出租汽車行業(yè)協(xié)會副會長,網(wǎng)約車專委會主任劉利平表示,網(wǎng)約車行業(yè)將積極探索加入愛心車廂助老出行隊伍,下一步計劃嘗試先從一對一助老服務(wù)開始,打破數(shù)字壁壘,發(fā)揮新業(yè)態(tài)新動能。

自2021年底95128助老出行熱線開通以來,愛心車廂依托熱線平臺,助老出行規(guī)模逐步增大,熱線開通至今已完成助老派單6萬余趟次。為進(jìn)一步充實(shí)95128助老出行力量儲備,擴(kuò)大愛心車廂網(wǎng)約隊伍的影響力,劉利平表示,將加強(qiáng)對網(wǎng)約車駕駛員的培訓(xùn)教育和篩選,爭取為愛心車廂培育一批過硬的后備力量,通過95128助老叫車熱線,積極服務(wù)老人,彰顯網(wǎng)約車行業(yè)的社會擔(dān)當(dāng)。

責(zé)任編輯:雯雯
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