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2024-09-29 12:46:19 來源:陽光網(wǎng)-陽光報
分享到陽光訊(記者 佟怡)“謝謝你們來幫我們檢查用電設(shè)備,這下國慶期間的用電問題再也不用擔(dān)心了。”秦俑新村民俗客棧任全明說道。為全力保障十一旅游“黃金周”安全可靠用電,國網(wǎng)西安市臨潼區(qū)供電公司未雨綢繆,靠前服務(wù),主動作為,組織班所對重點景區(qū)、民宿酒店、充電設(shè)施、旅游集散地人員密集等場所全面展開節(jié)前安全用電檢查,為景區(qū)賦能旅游。
臨潼是著名的旅游風(fēng)景區(qū),史文化底蘊濃厚,為確保節(jié)日期間各景區(qū)安全可靠供電,該公司早安排、早部署、早行動,提前啟動景區(qū)保電工作,成立保電工作小組,自9月下旬進入“保電”狀態(tài)。對兵馬俑、華清宮、驪山索道、鴻門宴等旅游景區(qū)用電設(shè)備和供電線路精心“把脈”,特別對驪山索道等區(qū)域的用電設(shè)施深度“體檢”,對專變客戶自備應(yīng)急電源做好安全性能測試。提前對9座110千伏變電站、5座35千伏變電站的巡視檢查,重點對擔(dān)負著旅游景區(qū)的110千伏代王變、臨潼變和斜口變開展特巡特護。同時,對景區(qū)周邊民宿、旅游集散中心、大型超市、賓館、酒店、醫(yī)院旅游配套等開展用電檢查,發(fā)現(xiàn)隱患下發(fā)整改通知書,要求客戶立即整改到位,為各景區(qū)可靠供電打好基礎(chǔ)。
同時,黨員帶頭向景區(qū)發(fā)放“供電服務(wù)卡”,建立“一對一”“點對點”的服務(wù)機制,隨時解決客戶的用電問題,指導(dǎo)客戶優(yōu)化用電方案,完善應(yīng)急措施。將供電服務(wù)陣地前移,創(chuàng)新服務(wù)舉措,充分利用紅外測溫儀及線上平臺等,認(rèn)真監(jiān)測電氣設(shè)備運行,以便及時發(fā)現(xiàn)和處理隱患。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊還積極推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,介紹指尖便捷繳費業(yè)務(wù),減少客戶在旅游高峰期往返營業(yè)廳,為景區(qū)安全可靠用電提供更加周到的服務(wù)。除此之外,針對越來越多人們選擇電動車自駕的出行方式,該公司加大景區(qū)周邊充電樁、充電站的檢查力度,對發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患,及時與客戶溝通聯(lián)絡(luò),快速消除處理。
近期,該公司密切關(guān)注負荷變化和天氣情況,加強與氣象部門的溝通協(xié)調(diào)聯(lián)系,合理安排電網(wǎng)運行方式,不斷強化應(yīng)急預(yù)案,備足備好搶修物資,增加值班力量,24小時接受客戶報修、咨詢服務(wù),全方位做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。特別還對大型聲光類節(jié)目《長恨歌》演出采用線上數(shù)字化監(jiān)控和線下設(shè)備安全檢查雙重措施進行保供,切實為景區(qū)營造更安全、更舒心的用電環(huán)境,讓游客乘興而來、滿意而歸。
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