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陽光訊（記者 曹晏）假期即將來臨，人們或是踏上歸家的路途，或是開啟歡樂的出游之旅，沉浸在難得的悠閑時光中。但在這熱鬧的景象背后，有一支神秘的“護衛隊”，默默守護著每一個通信連接，他們就是陜西移動西安分公司的工作人員。他們深知，在這個特殊的時期，穩定、暢通的通信對于人們的重要性。

提早部署 全力保障網絡暢通

“為確保節假日期間網絡運行的穩定和暢通，西安移動對國慶熱點場景提前進行了全面的清網排障和保障部署工作。”工作人員介紹說。

西安移動結合近年來節假日期間網絡高負荷小區的實際情況，對國慶期間的網絡容量進行了評估，并制定了詳細的擴容計劃。據了解，西安移動國慶擴容4G小區1628個，5G小區47個。

西安移動還針對以往和新增的突發高熱點區域，布放了3輛應急車、5個集裝箱和5個應急倉，以應對可能出現的網絡擁堵和突發情況。同時，新增開通了多個4/5G頻段小區保證容量需求。除此之外，西安移動還預測了高負荷小包業務頻發場景并部署DACQ速率管控策略6355個小區，高負荷場景執行大話務參數4562個小區。

西安移動通過提前布局和全面擴容升級，為民眾的通信需求提供有力保障，讓民眾在歡度國慶的同時，也能享受到便捷、高效的網絡體驗。

及時搶修 高效應對突發事件

國慶長假將至，為確保節假日期間通信服務通暢無阻，西安移動網絡維護人員密切關注轄區內各基站的運行情況。

近日，后臺監測發現穆將王立交基站出現斷電，運行中斷的情況。該基站位置關鍵，覆蓋東三環，并銜接高速出入口與地鐵站點，其正常運行對于周邊區域的通信至關重要。

監測到斷電后，維護人員迅速響應，于10分鐘內趕赴現場。他們動作敏捷、操作專業，迅速架起發電機，以最快的速度恢復了該基站的供電，全力維護了周邊區域信號的穩定和網絡運行通暢。

迅速響應 竭力解決用戶難題

“師傅，我家的機頂盒突然沒反應了，家里老人急著看電視，您能不能盡快上門給我檢修一下？”香格里拉尚城小區一位用戶向西安移動發起緊急維修請求。西安移動接到工單后，迅速響應，網絡支撐中心李全友同志協同智慧家庭工程師駱權利第一時間與用戶取得聯系，初步了解了故障情況，并迅速攜帶工具箱前往用戶所在小區進行上門檢修。

抵達用戶家中后，工作人員首先檢查了機頂盒端口連接情況，確認連接無誤后，進一步排查了設備狀態。同時，為了更全面地了解用戶家中的網絡狀況，工作人員還利用PDA測速工具對用戶家中的寬帶進行了免費測速。在此基礎上，工作人員登錄裝維APP，仔細檢查了用戶光路的收光值，以確保網絡信號的穩定傳輸。

經過一系列細致的排查，工作人員最終確定故障原因為機頂盒視頻源軟件更新問題。針對這一問題，工作人員迅速進行了相應的處理，成功恢復了機頂盒的正常使用。用戶對西安移動工作人員的專業技術和高效服務表示高度贊賞，給出了“10”分滿意的評價。

西安移動，不僅僅是通信服務的提供者，更是假期美好記憶的守護者。移動人以無聲的行動，書寫著通信保障的精彩篇章，讓每一個假期都因暢通無阻的連接而更加精彩！