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2024-08-14 17:40:43 來源:陽光網-陽光報
分享到陽光訊(記者 佟怡 實習生 孟思彤)8月11日,在西安市臨潼區交口街辦,4.4萬余畝秋玉米正處于抽穗、揚花灌溉的關鍵時期,交口供電所共產黨員周海宏、王鋼放棄周末休息時間,主動深入田間地頭服務農業生產灌溉用電,一方面檢查電氣設備運行情況,及時消除排灌用電安全問題,為可靠安全供電加上一道“保險”;另一方面了解客戶灌溉用電需求,確保農民群眾能及時用上清潔電、放心電,全力為“三農”用電提供保障。
7月以來,結合當地灌溉用電需求,臨潼區供電公司當好電力“先行官”,為秋糧穩產提供保障。
“你們來得正好,我正想抽水灌溉玉米,開關啟動不起來,麻煩你們幫我看一下是哪塊的嘛噠。”孫趙村用電客戶李朝旭急促地說道。周海宏和王鋼逐一檢查電表、漏電保護器,又檢查了啟動開關,結果發現啟動開關線路虛接,及時進行了修復,再啟動開關,汩汩清泉流向了干渴的玉米地。客戶感激地說道,“太感謝你們啦,簡直是‘電醫生’,手到病除,這下今年玉米的收成我就不擔心了。”
除此之外,臨潼公司實行網格化客戶經理制,為客戶提供“線上+線下”的全方位服務,凡是涉及農業生產用電的,提供現場勘察、配套工程實施、裝表接電等“一站式”服務。同時,大力推進“村網共建”活動,建立村企常態化聯絡機制,將供電所服務功能延伸至村組便民服務中心、村社黨群服務中心,實現村組有人辦公、村村有用電服務點,扎實推進服務品質提升,保障“三農”發展安全可靠用電。
同時,通過“微服務”建立“多對一”的溝通聯絡機制,及時收集農戶用電服務訴求,第一時間響應回復,將“電保姆”的精細化、專業化服務做到農戶心坎里。采取“包保制”,逐戶了解客戶灌溉用電需求,開辟優質服務“直通車”,做到“電話叫、服務到”,隨時解決農村抗旱排灌用電問題,以更加優質供電服務積極促進鄉村振興和農村產業發展,守護秋糧穩產增收。
抗旱保灌以來,該公司派出抗旱保電人員300余人次,車輛70臺次,排查抗旱變130余臺,檢查抽水站32座,新架50千伏安抗旱變3臺,受理辦結農戶臨時用電30件,發放宣傳資料2000余份,全力為西安市臨潼區47萬余畝秋糧作物保駕護航。
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