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國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司:凌晨搶修保供電 情系客戶暖人心

2024-08-03 21:00:06 來源:陽光網(wǎng)-陽光報

8月1日凌晨,國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司釣臺供電所緊急接到釣臺市場的故障報修電話,工作人員第一時間趕到現(xiàn)場并與用戶取得聯(lián)系,通過核實(shí)停電時間、停電范圍等信息,依照日常工作累積的經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)的專業(yè)知識,判斷為客戶內(nèi)部故障,供電所值班人員秉承著“人民至上”原則,開展延伸服務(wù),直至凌晨三點(diǎn)終于將故障問題處理完畢,恢復(fù)供電。

低壓故障問題是電力系統(tǒng)常見的問題,及時且有效的故障檢查和搶修對保障電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性至關(guān)重要。釣臺市場發(fā)生故障之后,工作人員立即分析討論,提出針對性的安全措施、技術(shù)措施和注意事項(xiàng),根據(jù)故障性質(zhì)準(zhǔn)備相應(yīng)的材料和安全工器具。搶修人員到達(dá)現(xiàn)場后,正確佩戴安全帽等個人防護(hù)用品,并使用可靠的安全工器具對故障進(jìn)行處理,有效降低了故障問題對用戶用電的影響。在本次服務(wù)中,充分展現(xiàn)了國家電網(wǎng)人在遇到突發(fā)問題時的迅速響應(yīng)和高效執(zhí)行能力,也體現(xiàn)出工作人員將“人民至上”“服務(wù)至上”的理念入腦入心的責(zé)任感,搶修人員在這個過程中,開展延伸服務(wù)、全力保障用電正常,不斷成為光與熱、散發(fā)光與熱。

下一步,國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司將始終秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,進(jìn)一步完善服務(wù)體系,更新應(yīng)急保障機(jī)制,提升專業(yè)能力,為電力資源的穩(wěn)定供應(yīng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(南嘉琳)

責(zé)任編輯:任佳妮
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