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陽光訊（記者 佟怡 實習生 孟思彤）“你們搞這個活動好啊，用電問題在村里就能現場解決，讓我們這些不會用手機的人少跑了不少路。”7月9日，在臨潼區零口街道零塬村電力便民服務點交電費的86歲的老人張學康說。

當天，國網西安市臨潼區供電公司零口供電所工作人員按照每個月約定的時間在電力便民服務點現場辦公，為群眾提供用電咨詢和政策解讀，收集匯總群眾用電方面的需求、意見和建議，指導群眾下載“網上國網APP”，快捷辦理增容報裝、電費繳納、能效診斷等業務，進一步群眾增強用電體驗。

據了解，為實現高效服務不出村、優質服務“零距離”，臨潼區供電公司零口供電所創新推出“村網共建”電力便民服務點，將供電服務網格融入到基層政府網格，第一時間將群眾用電訴求傳遞至臺區網格經理，第一時間處理群眾用電訴求，提升鄉村客戶滿意度及獲得感。

此外，通過推廣“網上國網”云終端、手機背夾移動終端、智能辦電等數字化辦電模式，提供電費繳納、業務變更、新裝增容、咨詢查詢、用電政策等專業服務，實現就近能辦、簡單速辦、少跑易辦，簡單業務不用出村就能辦好，打造家門口小型“電力服務營業廳”。

“我們已建成4處‘村網共建’電力便民服務點，每月定期在服務點現場辦公。為了發揮便民服務點的作用，我們結合村組提供信息，建立特殊群體人員臺賬，制定走訪計劃，提供增值服務，為群眾送去放心電、暖心電。”零口供電所所長段曉峰說，截至目前，零口供電所已入戶走訪3000余戶，為11戶弱勢群體解決用電難題。

下一步，該公司將“村網共建”便民服務工作作為推進“三化”縣公司建設的重要抓手，圍繞群眾操心事、煩心事建起服務連心橋，逐步擴大村級電力便民服務點覆蓋范圍，把服務延伸到便民利企的方方面面，為鄉村振興賦能，為美麗鄉村添彩。