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2024-06-14 09:27:35 來源:陽光網-陽光報
分享到陽光訊(姚鐵峰 記者 徐龍)進入夏季,光照時間變長,為更好地服務光伏發電客戶,確?!瓣柟饧t利”顆粒歸倉,6月12日,國網渭南供電公司組織國家電網陜西電力張思德(光耀古徵)共產黨員服務隊主動前往澄城縣莊頭鎮代莊村開展光伏設施義務檢查活動,為光伏客戶提供全過程“跟蹤”服務,助推光伏設備“滿格”發電,用心守護屋頂“陽光存折”。
為全力保障光伏發電客戶的設備運行正常,該公司結合實際情況,組織共產黨員服務隊隊員走村入戶,協助客戶對入戶線路、配電箱、電纜接頭等進行現場檢查,了解光伏發電設備運行情況,對檢查過程中發現的問題和相對薄弱環節,提出整改要求,同時,在走訪過程中,該公司共產黨員服務隊隊員向客戶征詢供電服務意見及建議,并為光伏用戶現場普及安全知識、設備運維、保養及設備運行注意事項及常見故障處理方法。同時,現場幫助客戶下載注冊“網上國網”App,指導客戶熟練掌握線上辦理新能源業務流程,并能夠便捷迅速查詢新能源政策規定、光伏發電的收益,足不出戶就能享受“指尖辦電”的優質服務。
“真是太感謝你們了,你們不僅主動上門幫我們檢查設備,還給我們提供技術指導,幫助我們在‘網上國網’App綁定了光伏戶號,不用到供電所就能在手機上看到每月發電收益情況,你們的服務太棒了?!痹摴竟伯a黨員服務隊隊員在代莊村白寶中家中,幫助客戶對光伏發電設備進行全面“體檢”和維護,確保設備安全可靠運行,同時指導客戶下載“網上國網”App,“手把手”教白大爺熟練查詢發電收益情況,并為其講解光伏發電設備維護知識和安全注意事項,全面提升客戶安全意識,面對該公司共產黨員服務隊優質貼心的服務,白大爺握著共產黨員服務隊隊員王宏恩的手連連稱贊。
截至目前,該公司共產黨員服務隊為光伏發電客戶義務“體檢”共計260余戶,發現并處理缺陷隱患19處、發放安全用電宣傳單300余份、協助客戶下載注冊“網上國網”App150余戶。下一步,該公司將持續開展走訪活動,主動靠前服務,及時消除光伏發電安全隱患,提升光伏設備高效運行水平,彰顯電力企業社會責任擔當,助力綠色能源發展。
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