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國(guó)網(wǎng)渭南供電公司:電力賦能鄉(xiāng)村振興 “近”享優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2024-04-12 09:44:46 來(lái)源:陽(yáng)光網(wǎng)-陽(yáng)光報(bào)

陽(yáng)光訊(馬少楠 記者 徐龍)為進(jìn)一步拓展延伸鄉(xiāng)村供電服務(wù)范圍和渠道,4月7日,國(guó)網(wǎng)渭南供電公司組織澄城縣東富莊“電力驛站”工作人員再次前往安里鎮(zhèn)東富莊村村民家中,宣傳安全用電知識(shí),指導(dǎo)客戶下載使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App,真正將營(yíng)業(yè)廳開到客戶身邊,積極響應(yīng)客戶用電需求,讓群眾和企業(yè)“近”享電力服務(wù)。

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據(jù)了解,該公司適應(yīng)農(nóng)村發(fā)展新形勢(shì)需要,不斷拓展延伸鄉(xiāng)村供電服務(wù)范圍和渠道,因地制宜與地方政府共建“村級(jí)電力便民服務(wù)點(diǎn)”,率先在東富莊建成村網(wǎng)共建“電力驛站”便民服務(wù)示范點(diǎn),通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所與鄉(xiāng)村服務(wù)共建,完善“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、上門辦、幫著辦”的農(nóng)村基層供電服務(wù)體系,推行首席客戶經(jīng)理一站式服務(wù)機(jī)制,電力服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)戶家,構(gòu)建“業(yè)務(wù)一站辦理、需求一站響應(yīng)、隱患一站處理”的“一站式”服務(wù)模式,打通供電服務(wù)“最后一百米”,實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”。

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自東富莊“電力驛站”成立以來(lái),該“電力驛站”工作人員通過“線上+線下”相結(jié)合的方式快速受理客戶用電訴求,有效服務(wù)了區(qū)域內(nèi)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)園及周邊600余戶客戶,深入走訪20余次,提供電力幫扶、用電咨詢等60余次。

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下一步,該公司與村級(jí)組織將繼續(xù)建立更多“電力驛站”,全面助力鄉(xiāng)村振興,增強(qiáng)農(nóng)村供電服務(wù)的實(shí)效性和精準(zhǔn)性,使人民群眾電力獲得感不斷充實(shí),服務(wù)需求更有保障,用電滿意度持續(xù)提升,讓村網(wǎng)共建“電力驛站”成為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展電力賦能的響亮名片。

 

 

 

 

責(zé)任編輯:任佳妮
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