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2024-02-28 11:19:06 來源:陽光網-陽光報
分享到陽光訊(師宜文 劉妍 劉卓雅 記者 徐龍)人勤春早功不負,奮斗不停勇當先。為全面助力企業復工復產,讓外出務工人員安心返崗,2月28日,國網渭南供電公司組織國家電網陜西電力張思德(陽光秦東)(揚帆三賢)共產黨員服務隊對轄區內的中小企業客戶和留守老人,開展節后用電安全隱患排查和優質服務“大走訪”活動。
在走訪過程中,“紅馬甲”們深入了解春節放長假期間用電的相關詳情和存在的用電問題,了解企業在新年伊始的生產狀況、恢復用電所面臨的電力需求和困難以及恢復用電所面臨的電力需求和困難。對于企業提出的各種問題,工作人員及時記錄反饋,提供專業的電力咨詢服務,耐心解答。同時,積極落實“網格內”優質服務,主動了解返崗上班人員家中用電情況,為家中留守人員提供安全、可靠的電力保障。
在渭南市臨渭區手工業合作社走訪過程中,該公司工作人員就企業安全用電問題與相關責任人進行探討交流。現場解答客戶用電及電價方面的疑惑,指導客戶利用“網上國網”App查看用電量,并對持續建立24小時聯絡機制方案進行了補充說明。針對企業復工復產面臨的電力保障問題,該公司還為企業提供了個性化的用電方案,確保企業生產用電無憂。針對企業實際情況,給出了節能減排的具體建議,加強了公司與客戶之間的緊密聯系,同時也對企業的復工復產注入了強大動力。
此外,現在正值復工復產的關鍵時期,外出務工人員陸續返崗,家中老人、小孩的用電安全始終牽動著他們的心,為解決外出務工人員的后顧之憂,該公司還對轄區內留守老人家中的用電進行全面檢查。“大爺,這名片上有我的聯系電話和姓名,您如果在用電過程中有什么問題和需求,都可以隨時給我打電話,我隨叫隨到。”國家電網陜西電力張思德(揚帆三賢)共產黨員服務隊隊員惠培杰將服務“聯心卡”遞交到家住故市鎮的王體德老人手中。在老人家中,通過溝通交流,“紅馬甲”們及時了解老人的用電需求和生活現狀,并且義務為老人們檢查室內線路、家用電器、插座以及漏電保護裝置,及時為他們更換破損的線路、開關、燈泡等,在第一時間消除用電安全隱患,保證老人家中的用電安全,讓外出務工人員放心返崗。
此次走訪活動,為企業優化了用電方案,幫助企業開展設備“體檢”,消除安全隱患,保障企業用電安全。在人性化服務過程中,及時解決了轄區留守老人的用電安全,以實際行動為留守老人提供最溫暖的電力服務,為“特殊群體”撐起了電力“安全傘”。
一年春作首,萬事行為先。春節后的“第一訪”“忙碌”成了各班所的主旋律,國網渭南供電公司將上下同心,以良好的精神風貌,聚焦踐行“雙滿意”工作導向,努力踐行“人民電業為人民”的企業宗旨,不斷提升服務質量,為地方經濟的持續發展,為人民群眾的用電安全貢獻力量。
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