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2024-01-12 16:00:10 來源:陽光網-陽光報
分享到陽光訊(記者 佟怡)“大家都摸排清楚了嗎,需要接入發電機的共有幾戶,晚上8點前發電機要全部接入調試,并加大與施工單位的聯系溝通,根據計劃停電時間提前半個小時投入運行。”1月10日下午,國網西安供電鄠邑公司秦鎮供電所組織對人員及發電機進行分工,確保轄區特殊用戶電力供應穩定持續。
1月10日,鄠邑公司組織工程車及二十多名工作人員利用負荷低谷時段對10千伏135南路線實施重過載改造工程,確保迎峰過冬期間服務區域內居民溫暖度冬,用電安全、平穩、可靠。停電時間定在凌晨1時至3時30分,正值氣溫最低時段,既是對施工人員標準化作業的挑戰,更加考驗優質服務工作的細致程度。
此次計劃停電作業共計影響23個自然村5323客戶,該公司秦鎮供電所提前一周利用微信服務群將停電范圍及時間告知廣大用電客戶,以便用戶提前安排好生產生活。組織16名工作人員集體出動,對迫切需要電力連續供應的用電客戶進行摸排,共計3戶因家中老人身體原因不能暫停供電。
該公司立即行動,借調5臺5千瓦小型發電機、1臺40千瓦發電機,工作人員在施工作業前深入用戶家中,將發電機成功接入,協助用戶調試好吸氧設備、監護設備。并每戶安排兩名工作人員現場值守,直至線路改造施工結束,重新恢復供電。此外,該公司還調用1輛中壓發電機隨時待命,以響應客戶各類用電需求。
“謝謝你們,工作細致到這個程度,為你們點贊。”看著忙活了大半夜的供電員工,秦渡街道西沙河用戶丁瑞民家人誠摯感謝道。
“群眾利益無小事。我們基層供電員工直面客戶,怎么樣才能做到心系客戶、服務客戶、感動客戶,就是要急人之所急,解人之所難,關鍵時刻的擔當作為才是對‘人民電業為人民’企業宗旨的最好詮釋。”該公司主要負責同志郭健如是說。
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