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西安交大一附院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全力守護患者健康
2022-01-17 19:43:13 來源：陽光網(wǎng)-陽光報
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陽光訊（記者 張華 通訊員 龐亮）疫情下的西安按下了“暫停鍵”，但我們?nèi)阅芸吹綀允卦诳箵粢咔橐痪€的警察、醫(yī)護人員、志愿者們......他們筑成了一道道阻擋病毒的防線，建起了一條條搶救生命的通道。
為了保障廣大市民群眾在疫情期的就醫(yī)需求，西安交大一附院的各位專家轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)，繼續(xù)守護著人民健康。通過智慧好醫(yī)院App和醫(yī)生線上“面對面”溝通，并可直接開藥，送藥到家。與此同時，為全面解答患者疫情居家期間的各種關(guān)于預(yù)防、診療、愈后護理等問題，西安交大一附院推出各種線上直播答疑活動，各學(xué)科專家輪流坐鎮(zhèn)，一一為患者全面答疑，“疫”起為健康助力。
線上診療服務(wù)24小時暢通
自2021年12月新冠疫情以來，西安交大一附院各位醫(yī)生全面轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，通過智慧好醫(yī)院App的在線咨詢、網(wǎng)絡(luò)門診、方便門診與患者溝通，并可直接線上開具處方，患者線上繳藥費后即可送藥到家。需要病歷的患者，也可直接通過智慧好醫(yī)院App申請病歷郵寄。
據(jù)了解，目前，交大一附院所有的科室都開通了線上“在線咨詢”和“網(wǎng)絡(luò)門診”，具體科室開通情況通過智慧好醫(yī)院App即可查看。
在線咨詢患者可在線申請圖文、視頻、電話三種形式的在線咨詢，可在線查看資料（職稱、評分、價格、擅長）后可選擇一位醫(yī)生、一位護士或者醫(yī)生工作組進行咨詢；醫(yī)生接診后，可溝通時限長達(dá)24小時，患者足不出戶就可得到醫(yī)生的專業(yè)指導(dǎo)。
線上“網(wǎng)絡(luò)門診”支持提前7天預(yù)約。如遇無號源或號源約滿的情況，患者可以在醫(yī)生主頁“申請加號”，并填寫看診需求和病情描述，醫(yī)生通過后會第一時間通知；若患者需求比較緊急，也可以預(yù)約醫(yī)生所在科室的其他醫(yī)生看診，或咨詢該醫(yī)生所在的專家團隊；如預(yù)約成功后臨時有事，可打開智慧好醫(yī)院App，底部菜單點擊“我的”-“就診記錄”，選擇就診記錄，退診即可。
需要注意的是：問診因各種原因可以提前或延后，患者在預(yù)約當(dāng)天保持手機暢通并按時進入網(wǎng)絡(luò)門診室候診，方便醫(yī)師能夠聯(lián)系到；當(dāng)月累計爽約30次或者取消50次，本月將不能再預(yù)約在線看診。
疫情期間少跑路，藥品一鍵送到家
為解決患者疫情防控期間的用藥需求，同時降低交叉感染發(fā)生的風(fēng)險，西安交大一附院“送藥到家”持續(xù)服務(wù)，患者線上支付藥費，填寫通訊地址，藥品會直接寄送到家。
據(jù)了解，目前，藥品郵寄省外暫時無法配送，陜西省內(nèi)均可正常發(fā)出，冷鏈藥品只能配送西安市三環(huán)內(nèi)，因疫情管控，部分管控地區(qū)會有滯留情況出現(xiàn)，下單前也可提前致電95338詢問當(dāng)前區(qū)域是否可以收派快遞。已發(fā)出的部分高風(fēng)險地區(qū)，會接收到配送延遲信息，可在微信中關(guān)注順豐速運”查看當(dāng)前訂單詳情，咨詢順豐客服、網(wǎng)點電話，可前往網(wǎng)點自提或等待配送。需要注意的是：冷藏藥品為保證藥效，僅支持西安地區(qū)配送，保證當(dāng)天送達(dá)；送藥到家服務(wù)與門診時間同步，非工作日繳費訂單順延至工作日處理。
線上直播答疑，專家輪番上線
為全面解答患者疫情居家期間的各種關(guān)于疾病預(yù)防、診斷、愈后護理的相關(guān)疑問，西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院聯(lián)合智慧好醫(yī)院推出專家答疑直播，各位專家通過智慧好醫(yī)院視頻號直播間，為患者全面答疑解惑。患者在直播間留言提問，專家實時互動，及時提出權(quán)威看診建議和護理方法。
據(jù)悉，下一步，西安交大一附院還會組織其他學(xué)科專家線上直播答疑。大家可以關(guān)注智慧好醫(yī)院視頻號，獲取最新直播預(yù)告，并提前準(zhǔn)備好要咨詢的問題，直播時在直播間提問，直播過程各專家將一一為大家解答。
編輯：佳佳