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西安第五醫(yī)院組織開展提升醫(yī)患溝通能力講座
2019-10-14 14:27:03 來源：陽光報(bào)—陽光網(wǎng)
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陽光訊（記者 鄭亞雷）為提高西安市第五醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員醫(yī)患溝通能力，塑造和諧人際關(guān)系，提升溝通滿意度，10月10日下午，由該院科教科及醫(yī)務(wù)科聯(lián)合，邀請(qǐng)所有臨床科室、門診科室以及各窗口科室，組織開展以差異化的醫(yī)患溝通技巧，站在患者的角度去思考和應(yīng)對(duì)醫(yī)患關(guān)系學(xué)術(shù)講座。
本次會(huì)議特別邀請(qǐng)醫(yī)學(xué)坊高級(jí)講師朱斌老師，題目為《適應(yīng)性醫(yī)患溝通——色眼識(shí)人》，以全新、互動(dòng)、活潑的新穎形式召開，會(huì)議持續(xù)2個(gè)小時(shí)。幽默風(fēng)趣的講課方式引導(dǎo)在場的每一位參會(huì)人員，分組討論環(huán)節(jié)，氣氛輕松愉悅，參與度極高，直至?xí)h結(jié)束，新穎的授課方式，受到青睞，大家紛紛表示獲益匪淺，醫(yī)保辦、財(cái)務(wù)科等窗口單位的同事也都表示了對(duì)此次講座的認(rèn)可度，大家均表示此次講座大大提高了自己在醫(yī)患溝通中的技巧，同時(shí)，也希望能夠多多舉辦此類講座。
該院負(fù)責(zé)人稱，醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院工作者必須具備的一種基本技能，在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其是在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對(duì)稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼，醫(yī)院工作者對(duì)患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素，建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競爭力。
編輯：薛瑜