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向善，向上——讓生命在愛的傳遞中“陜耀”
2019-09-18 09:40:21 來源：陽光網(wǎng)-陽光報
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向善，向上——讓生命在愛的傳遞中“陜耀”
2019年5月，平安人壽陜西分公司推出“陜耀明星保險代理人”評選活動。本次活動以儒家道德準(zhǔn)則——“仁義禮智信”為核心標(biāo)準(zhǔn)進行評選，旨在幫助代理人隊伍健康發(fā)展的同時，弘揚正確的價值觀。通過近3個月層層篩選，平安人壽陜西分公司從全省代理人隊伍中選拔出5位“陜耀明星保險代理人”，希望以他們?yōu)榘駱訕淞㈥犖榈浞叮蔀殛犖榱夹园l(fā)展和人才選拔的指引，增強社會大眾對于保險的認(rèn)同感，展現(xiàn)行業(yè)正能量，倡導(dǎo)行業(yè)良性競爭。
保險——守護和責(zé)任
30年前：
“保險是什么？”
“保險是存錢么？交了的錢啥時候能拿回來？”
30年后：
“保險是什么？”
“在遭遇不測時能給予保障，將大家在面對意外和風(fēng)險時帶來的傷害降到最低。”
從第一次進入大眾眼中遭遇不解、疑惑，到如今成為大多數(shù)人都會選擇的保障方式，保險行業(yè)與時代的發(fā)展一同進步，隨著越來越多保障足、覆蓋廣的產(chǎn)品推出以及一批專業(yè)、優(yōu)秀保險代理人的加入，人們對保險的意識和需求正在一步步的覺醒和明確。
在中國保險建設(shè)隊伍中占有舉足輕重地位的中國平安，也用自己的發(fā)展與新中國的成長同頻共振。三十一年時間里，中國平安積極履行保險人的責(zé)任，幫助數(shù)萬家企業(yè)在災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)，幫助數(shù)百萬家庭獲得重建家園的力量。每一個平安人的努力付出都在踐行中國平安董事長馬明哲曾說的“保險是金融業(yè)中，唯一和救死扶傷的醫(yī)生、搶險救災(zāi)的官兵一樣，真實見證人間疾苦，感受生離死別的行業(yè)。每個重大災(zāi)害發(fā)生后的現(xiàn)場，無不忙碌著保險業(yè)者的身影。”
這些奔波在保險夢想之路上的代理人不辭辛勞，只為實現(xiàn)客戶的一紙囑托。熱愛事業(yè)、忠誠事業(yè)，誠實守信、熱誠服務(wù)、感恩客戶，這些是每一個優(yōu)秀保險代理人所具有的共同特質(zhì)，而已故平安人壽陜西分公司保險營銷員劉寶輝則是眾多優(yōu)秀保險代理人中杰出的代表。
1953年出生的劉寶輝曾經(jīng)擁有優(yōu)渥的國企工作，在接觸和了解保險的意義后，為了給更多的人送去保障，他在1996年毅然加入中國平安，成為一名保險代理人。劉寶輝在平安的日子，是他認(rèn)為自己一生中最為輝煌的歲月。從業(yè)11年來，保險事業(yè)成為劉寶輝畢生的信仰，他希望所有的人都能老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、失有所助，他用保險關(guān)注民生，真情傳播保險知識，真誠實踐保險理論，全心全意為客戶服務(wù)。劉寶輝堅持以誠為本的職業(yè)道德，把每一位客戶看作是自己的親人，他為客戶的服務(wù)已經(jīng)遠遠超越了公司的要求和客戶的預(yù)期，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的成績。他利用業(yè)余時間開辦“保險夜校”、舉辦講座，啟發(fā)和培育了一大批優(yōu)秀的保險代理人。“我希望能夠為每個人送去保障，讓大家在面對風(fēng)險時候能多一份選擇，少一份困難，我個人力量很有限，但成千上萬的保險代理人會慢慢讓大家感受到保險的力量。”
劉寶輝在自身不幸身患重疾的情況下依然奮戰(zhàn)在一線，以實際行動譜寫了一曲可歌可泣的奮斗之歌、服務(wù)之歌、奉獻之歌，為廣大保險從業(yè)人員樹立了光輝榜樣，成為陜西壽險行業(yè)的一面旗幟。兩次被中國保險行業(yè)協(xié)會評為“保險之星”、陜西保險行業(yè)協(xié)會授予“保險誠信服務(wù)標(biāo)兵”、平安集團的諸多嘉獎，2007年陜西保監(jiān)局發(fā)文號召全行業(yè)開展“向劉寶輝學(xué)習(xí)”的活動……一系列的榮譽見證了這位對保險執(zhí)著投入和努力付出的平安人的信心與決心。2008年，劉寶輝因病永遠離開了他最愛的事業(yè)。由于他對保險的熱愛和影響，他的愛人以及從加拿大留學(xué)歸來的兒子也加入保險行業(yè)，繼續(xù)傳承他對于保險事業(yè)的理念。
向善——追尋保險信仰
著名文學(xué)家胡適先生曾說過：“保險，只是今日做明日的準(zhǔn)備，生時做死時的準(zhǔn)備，父母做兒女的準(zhǔn)備，兒女幼小時做兒女長大時準(zhǔn)備，如此而已。今天預(yù)備明天，這是真穩(wěn)健；生時預(yù)備死時，這是真曠達；父母預(yù)備兒女，這是真慈愛；不能做到這三步，不能算做現(xiàn)代人。”胡適深刻地道出了保險的真諦，它幫助人們未雨綢繆，在旦夕禍福之間，有尊嚴(yán)地面對困難和災(zāi)難。
平安人壽董事長丁當(dāng)表示：“保險是一種商業(yè)形式的慈善行為，通過保險，把眾人的錢聚集起來互濟互助，一旦有人遭災(zāi)遭難，給予救濟與補償。”在他看來，個人買保險“為親所用”：買了保險，讓配偶子女父母受益，這是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)；“為人所用”：自己平安沒有理賠，錢用來捐助素不相識的人，通過不刻意的善，來互幫互助，使社會更加和諧美好。
這些對于保險的認(rèn)知成為每一位保險代理人的信仰。他們堅信通過自己的努力為客戶送去的是保障與責(zé)任，他們堅信通過一步一個腳印開拓市場、服務(wù)客戶使保險被市場大眾所認(rèn)可，讓保險成為每個人面對未知風(fēng)險的隱形“安全傘”。作為保險公司和消費者之間的橋梁，保險代理人為客戶提供專業(yè)的咨詢和代理服務(wù)，從了解客戶需求開始，為客戶量身定制最適合的保險方案，以幫助客戶在未來可能發(fā)生風(fēng)險的時候能夠獲得充足的保障。保險代理人與客戶之間，不僅是一紙保單的聯(lián)系，更是一份莊重的承諾和愛的傳遞。
向上——照亮行業(yè)之輝
成為一名優(yōu)秀的保險代理人，除了需要具備豐富的專業(yè)知識外，更重要的是用嚴(yán)格的道德準(zhǔn)則對其執(zhí)業(yè)行為的約束，為客戶設(shè)計方案時是從客戶需求出發(fā)還是從保費多少出發(fā)；解讀保險條款時對難點疑點是著重強調(diào)還是避重就輕；可以說，客戶對保險的消費體驗以及后期理賠的難易很大程度上取決于保險代理人的服務(wù)水平。
為提升保險代理人隊伍競爭力、樹立榜樣標(biāo)桿、宣揚行業(yè)正能量，2019年5月，平安人壽陜西分公司開展了“陜耀明星保險代理人”評選活動，與以往評選活動評判標(biāo)準(zhǔn)不同的是，此次評選以中國價值體系中儒家“仁義禮智信”為核心選拔條件，除了業(yè)務(wù)能力、品質(zhì)考核、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)外，在“愛心”“感恩”“禮儀”“學(xué)習(xí)”“自律”等方面也制定了嚴(yán)格的選拔標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過海選、初選、面試等環(huán)節(jié)，最終5名陜耀明星代理人從陜西省十地市分支機構(gòu)的27家營業(yè)單位、2萬余保險代理人中脫穎而出。在接下來的系列宣傳中，平安人壽陜西分公司將逐一展示這些優(yōu)秀保險代理人的風(fēng)采——他們有在公司樂于助人、大小事都管的“平安陳大姐”；18年從業(yè)經(jīng)驗從無遲到早退、嚴(yán)于律己的誠信代理人；保險行業(yè)富有活力、陽光熱情的新青年；無時無刻不在做公益、滿滿正能量的愛心大使。他們富有激情，對保險事業(yè)愛得深沉；他們真誠熱情，以最大的誠意和善意對待客戶；他們善于學(xué)習(xí)，對相關(guān)的法律法規(guī)、保險條款了然于胸；他們認(rèn)為的成功，不是年入百萬，而是客戶在遭遇風(fēng)險時能及時收到的那份沉甸甸的保障……
榜樣的力量是無窮的，平安人壽陜西分公司的保險代理人隊伍將繼續(xù)以“仁義禮智信”貫穿于生活和工作之中，并以此促進行業(yè)全面健康發(fā)展，為人民的美好生活保駕護航！
編輯：唐琨
編輯：唐琨