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泰康人壽首屆大健康服務季全國發布會
2019-07-29 10:51:29 來源：陽光網-陽光報
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國務院正式發布《關于實施健康中國行動的意見》（以下簡稱《意見》），指導未來十余年中國人的疾病預防和健康促進。這是黨的十九大決策部署“健康中國戰略”后，國家在大健康領域又一重大政策舉措，其對推動國內大健康產業發展又一波政策利好。作為大健康產業領軍企業，泰康人壽把握時代趨勢、響應國家號召、順乎人民需要，致力做健康中國的建設者，做大健康產業的領頭羊。
7月28日，泰康人壽首屆大健康服務季全國發布會--西安站在西安香格里拉酒店舉行，500余名客戶及醫療專家出席發布會。泰康人壽陜西分公司始終“以客戶為中心”，不斷創新服務理念，植根三秦、深耕陜西，借助“保險+醫養+資管”大健康生態體系，持續孵化優質健康產品服務，“重疾綠通”的不斷完善，正是泰康人壽用行動向社會證明企業價值，反哺客戶的實際體現。
發布會上公布了泰康生態體系的最新成果，重點推薦“綠通服務”全面升級的服務之一“就醫管家”協助就醫體系。此外，還推出“惠健康”重疾保險、“健康尊享D”醫療保險等多種健康險產品和服務。
“重疾綠通”在經典綠通服務覆蓋病種升級至120種重疾的基礎上，引入“就醫管家”、“國際第二診療意見”兩大重磅服務，為客戶帶來“直通”專家、“全程”關懷、便利就診的極致體驗。
其中，重疾綠通經典服務具有較多亮點：包含更多的知名醫院資源(全國30個省市的526家知名醫院)；覆蓋診前、診中、診后各關鍵環節服務(包括專業導診、專家問診、專家門診、專家病房和專家手術，還有醫后關懷、專家復診、檢查加急服務、靶向用藥基因檢測等)；異地就醫還能補貼交通住宿費。
服務體系更健全。“就醫管家”服務引入全球先進的重疾個案就醫管理模式，打造“有人管”的協助就醫服務體驗。該服務以泰康人壽優選專家網絡為核心，以“專業就醫管家團隊”為依托，在客戶確診服務約定的惡性腫瘤或重大疾病時，為客戶提供包括不限次分診咨詢、全過程門診協助、以及住院協助等就醫服務。其最大亮點在于分診咨詢后，泰康人壽合作的專業醫學團隊將會根據客戶病歷情況，精準推薦優選權威專家(最高可達6名)，供其自由選擇一名就診。在醫療協助的全程，泰康人壽還會為客戶分配一名熟悉專家及醫院的專屬就醫管家，由其本人陪伴客戶就醫，并現場協助辦理門診及住院手續，緩解客戶就醫緊張感，提升就診效率，全面保證就醫體驗。
引入國際資源。本次升級還引入第三項重磅服務--“國際第二診療意見”。借助泰康大健康戰略體系，匯聚國際頂尖醫療資源，通過專業的醫學翻譯將重疾客戶的病歷資料傳遞至美國、日本的醫院，安排合適的專家進行會診，該項服務將為重疾客戶帶來：國際視野的臨床經驗和國際先進的治療手段。
服務便捷智能。當客戶不幸罹患特定重疾時，可以通過“泰康醫生”APP線上申請“重疾綠通”相關項目，例如針對“就醫管家”服務，運維人員會審核客戶上傳的病歷信息，審核通過后，專屬就醫管家團隊將會主動與客戶聯系，為客戶提供后續服務。通過“泰康醫生”APP，客戶也可查看、了解自己的權益。
未來，泰康也將繼續踐行健康中國戰略，通過做大支付、布局服務、科技驅動、極致體驗，來進一步打造健康、長壽、富足三個閉環構建的大健康產業生態體系，致敬生命，守護健康。
編輯：楊晨雨